الشروط

آخر تحديث ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦

ذايبة شخص واحد يطبخ في بيته بكميات محدودة. هذي الشروط تشرح وش يعني فعلاً أن تحجز أكلاً هنا.

وش هي ذايبة

مطبخ بيت، لا مطعم. طباخ واحد يطبخ بالطلب: لا يُجهَّز الطبق إلا بعد أن يطلبه أحد. تستلم في الوقت الموضّح بطلبك، أو تطلب توصيل إذا متاح. مستر مندوب يدير التوصيل. الطباخ يرسل سعر التوصيل بشكل منفصل عشان توافق عليه قبل ما يكمل الطلب.

حسابك

تحتاج حساباً لتطلب. اكتب اسماً حقيقياً وبريداً صحيحاً ورقم جوال يعمل، لأن الطباخ قد يحتاج التواصل معك بخصوص الاستلام. وأنت مسؤول عما يصير تحت حسابك.

حجز الطعام

تختار الطبق، وتجيب عن أسئلة المطبخ عنه، وتختار يوم استلام لا يقل عن المدة التي يحتاجها ذلك الطبق. ثم يقبل المطبخ طلبك أو يعتذر عنه، ولا يبدأ الطبخ قبل القبول. وللمطبخ أن يوقف استقبال الطلبات على أي طبق في أي وقت.

الأسعار والدفع

الأسعار بالريال السعودي وتشمل كل ما تدفعه. ما في دفع بالبطاقة ولا بوابة دفع. في الأصل تدفع للطباخ نقداً عند الاستلام. وقد يطلب المطبخ المبلغ قبل أن يبدأ الطبخ: يُحجز طلبك حينها مدةً قصيرة موضّحة في الطلب، تحوّل خلالها المبلغ من تطبيق مصرفك وترسل رقم العملية أو صورة الإيصال. وإن لم يصل شيء خلال تلك المدة أُلغي الطلب. والسعر الظاهر وقت طلبك هو السعر الذي تدفعه، حتى لو تغيّر سعر الطبق لاحقاً.

استلام طلبك

تعال في وقت الاستلام وأعطِ رمز طلبك عند الباب. وإذا ما قدرت، ألغِ الطلب من التطبيق مبكراً حتى لا يطبخه المطبخ. والطعام الذي لا يُستلم حتى نهاية الوقت قد لا يُحفظ.

الإلغاء

تقدر تلغي طلبك من التطبيق حتى الموعد النهائي الموضّح فيه. وبعد ذلك تواصل مع المطبخ مباشرة، لأن المكوّنات اشتُريت وقد يكون الطبخ بدأ. وللمطبخ أيضاً أن يلغي الطلب، وسيخبرك إذا صار ذلك. وإذا كنت قد حوّلت المبلغ لطلب أُلغي، تواصل مع المطبخ: ما في بوابة دفع هنا، فأي مبلغ مستحق يُعاد بالطريقة نفسها التي جاء بها.

الطعام والحساسية والسلامة

يُجهَّز الطعام في مطبخ منزلي خاص، لا في مطبخ تجاري. وهو لا يُجهَّز في بيئة خالية من مسبّبات الحساسية، واحتمال وجود آثار من مكوّنات أخرى وارد.

إذا عندك حساسية أو عدم تحمّل لمكوّن، اسأل المطبخ قبل الطلب واكتبها في خانة الملاحظات. واستلم طعامك في وقته وضعه في الثلاجة إذا ما راح تأكله مباشرة.

القائمة تتغيّر

قد تتغيّر الأطباق وأسعارها والمدة التي يحتاجها كل طبق في أي وقت. والذي يلزم هو ما تقوله القائمة في لحظة طلبك.

تغيير الشروط

إذا تغيّرت هذي الشروط سنحدّث هذي الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها.

النطاق النظامي

تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

عندك سؤال عن طبق، أو طلب، أو الاستلام؟ المطبخ يقرأ هذي الرسائل. تواصل